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Retourner au Job BoardMaîtriser les codes de la relation client en France.
Acquérir les réflexes de gestion de la relation client.
Identifier les situations “difficiles” et les potentielles solutions.
Connaître les différentes émotions.
Identifier ses propres émotions et ses appréhensions liées au monde professionnel.
Identifier et exprimer ses besoins par l’écoute de ses émotions.
Acquérir des réflexes de gestion des situations difficiles et émotionnelles.
Acquérir et pratiquer les 4 compétences de français professionnel.
Acquérir une culture générale appliquée au métier.
Maîtriser le vocabulaire technique du métier.
Mise en pratique des connaissances et compétences acquises.
Expérimentation et suivi de ses expériences terrains.
Analyse de sa pratique professionnelle.
Pour postuler et intégrer la formation, quelques pré-requis :
Avoir un titre de séjour autorisant à travailler
Inscrit à France Travail (ou en cours d’inscription)
Opportunité de contrat en sortie :
CDI ou CDD de 6 mois
Opportunité de contrat en sortie
Niveau de français requis :
Avancé (B2)
Niveau d'études requis :
Pas de diplôme / Bac non validé
Niveau d'anglais requis :
Ils nous font confiance