Métiers de la relation client / banque et assurances
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Votre formation
Métiers de la relation client
Programme et dates non confirmés - pré-inscriptions ouvertes uniquement
Région de Lyon
Le programme
Définir les particularités du secteur bancaire, identifier les métiers de la banque.
Maîtriser le fonctionnement de la banque partenaire, des métiers et des activités.
Adopter un discours et une posture de professionnel au service de la relation client.
Mise en pratique des connaissances et compétences acquises.
Expérimentation et suivi de ses expériences terrains.
Analyse de sa pratique professionnelle.
Entreprises du secteur des banques et des assurances
Métiers de la relation client
Cette formation vous prépare aux métiers de la relation client / banques et assurances.
En candidatant, vous vous inscrivez à la prochaine formation dans ce domaine.
Vos missions types seront :
Accueillir les clients pour répondre à leur demande.
Satisfaire le besoin du client en traitant les réclamations et litiges.
Fidéliser le client en lui apportant des réponses à ses questions et en gardant un contact régulier avec lui.
Mon parcours
Je m'inscris
Pour postuler et intégrer la formation, quelques pré-requis :
Avoir un titre de séjour autorisant à travailler
Inscrit à France Travail (ou en cours d’inscription)
Contrat à la clé :
CDI
Niveau de français requis :
Intermédiaire (B1 - B2)
Niveau d'études requis :
Bac +2
Niveau d'anglais requis :
Informations
Complément
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