Métiers de la relation client / banque et assurances

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Votre formation

Métiers de la relation client

Mois de mai 2024

Région de Lille

Le programme

Voir le détail du programme

Environ 28 jours de formation métier

Définir les particularités du secteur bancaire, identifier les métiers de la banque.

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Maîtriser le fonctionnement de la banque partenaire, des métiers et des activités.

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Adopter un discours et une posture de professionnel au service de la relation client.

Environ 12 jours de formation soft skills

Permettre à chaque participant de retrouver davantage d’estime et de confiance en soi et d’adopter une posture pleinement crédible en entreprise.

Environ 7 jours de français professionnel

Acquérir et pratiquer les 4 compétences de français professionnel. Acquérir une culture générale appliquée au métier. Maîtriser le vocabulaire technique du métier.

Environ 10 jours de stage en entreprise

Mise en pratique des connaissances et compétences acquises. Expérimentation et suivi de ses expériences terrains. Analyse de sa pratique professionnelle.

Entreprises du secteur des banques et des assurances

Les entreprises qui recrutent sur ce genre de poste sont des sociétés du secteur des banques et des assurances comme par exemple Carrefour Banque, BNP Paribas, Generali et Société General.

Métiers de la relation client

Cette formation vous prépare aux métiers de la relation client / banques et assurances.

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En candidatant, vous vous inscrivez à la prochaine formation dans ce domaine.
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Vos missions types seront :

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Accueillir les clients pour répondre à leur demande.

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Satisfaire le besoin du client en traitant les réclamations et litiges.

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Fidéliser le client en lui apportant des réponses à ses questions et en gardant un contact régulier avec lui.

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Mon parcours

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- Je candidate avant le
- Si je correspond au profil recherché, je suis invité.e à passer entretien de sélection avec Entreprises du secteur des banques et des assurances le à Région de Lille
- Si Entreprises du secteur des banques et des assurances me sélectionne, j’intègre la formation

- Je reçois un message et suis invité à une réunion d’information
- Dès qu’une formation est ouverte, je reçois un mail
- Si la formation m’intéresse, je confirme mon inscription

Je suis sélectionné.e et j’intègre la formation gratuite et rémunérée

- Début de formation : pour 3 mois à temps plein.
- Lieu(x) de formation : Région de Lille
- Rémunération par France Travail : de 250€ à 685€ par mois selon profil.

Je réalise un stage en entreprise

Entreprises du secteur des banques et des assurances vous accueille du au à Région de Lille pour rencontrer les équipes et mettre en pratique vos connaissances acquises en formation. C’est l’occasion de valider votre intérêt pour le métier et démontrer toute votre motivation à rejoindre l’entreprise.

Entreprises du secteur des banques et des assurances vous accueillent pour rencontrer les équipes et mettre en pratique vos connaissances acquises en formation. C’est l’occasion de valider votre intérêt pour le métier et démontrer toute votre motivation à rejoindre l’entreprise.

Je passe un entretien de recrutement avec Entreprises du secteur des banques et des assurances

A l’issue du stage, en fin de programme, je passe un dernier entretien avec Entreprises du secteur des banques et des assurances pour valider la signature de mon contrat.

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Pour postuler et intégrer la formation, quelques pré-requis :

Avoir un titre de séjour autorisant à travailler

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Intermédiaire (B1 - B2)

Niveau d'études requis :

DEUG - BTS - DUT - DEUST | Bac +2 | Niveau 5

Niveau d'anglais requis :

Avoir entre et

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Nos autres formations

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Aide à domicile

Associations services à domicile

Passage du CCP1 ADVF (*le Certificat de Compétences Professionnelles 1 consiste à entretenir le linge et le logement d'un particulier. C'est le premier bloc de compétences du Titre Professionnel d'Assistant de Vie aux Familles)

Du 15 juin au 15 septembre 2024

Contrat à clé

Niveau de français :

Je postule

Employé de restauration / Commis de cuisine (H/F/X)

Elior Newrest

Région de Lyon

Du 29 août au 28 novembre 2024

Contrat à clé

Niveau de français :

Je postule

Préparateur de commandes (H/F/X)

Scalandes

Taux d'obtention CACES 2023 : 92.3 %

Du 7 mai au 31 juillet 2024

Contrat à clé

Niveau de français :

Débutant A1

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Conseiller clientèle banque

BNP Paribas, BPCE, CIC, Crédit Mutuel

Villeneuve d’Ascq

Du 13 mai au 5 août 2024

Contrat à clé

Niveau de français :

B1 écrit et oral

Je postule

Vendeur (H/F/X)

Pierre Hermé Paris

Île-de-France

Du 12 juin au 9 septembre 2024

Contrat à clé

Niveau de français :

Intermédiaire (B1 - B2)

Je postule

Vendeur en produits frais (H/F/X)

Monoprix

Île-de-France

Du 21 mai au 15 août 2024

Contrat à clé

Niveau de français :

Je postule

Responsable Adjoint Magasin

KIKO MILANO

Île-de-France

Du 22 mai au 8 août 2024

Contrat à clé

Niveau de français :

Je postule

Aide à domicile

Bien vieillir

Paris

Du 15 mai au 2 août 2024

Contrat à clé

Niveau de français :

Débutant (A1-A2)

Je postule

Interprète Bengali ou Pashto

Organisme d'interprétariat

Paris

Mois de juillet 2024

Contrat à clé

Niveau de français :

B2 en français (écrit et oral) et langue native en bengali ou pashto

Je postule

Employé polyvalent (H/F/X)

Carrefour, MS Consulting

Île-de-France

Du 15 mai au 12 juillet 2024

Contrat à clé

Niveau de français :

Je postule

Data analyst

Entreprises multi-secteurs

Île-de-France

Du 19 juin au 13 septembre 2024

Contrat à clé

Niveau de français :

Je postule

Métiers de la restauration et de l’hôtellerie

Entreprises du secteur de la restauration et de l’hôtellerie

Région de Lille

Mois de juin 2024

Contrat à clé

Niveau de français :

Je postule

Métiers de la santé et du service à la personne

Entreprises du secteur de l'aide à la personne

Formation rémunérée de 3 mois

Contrat à clé

Niveau de français :

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Métiers de la santé et du service à la personne

Entreprises du secteur de l'aide à la personne

Formation rémunérée de 3 mois

Contrat à clé

Niveau de français :

Je postule

Métiers de la vente en grande distribution

Entreprises du secteur de la grande distribution

Région de Lille

Formation rémunérée de 3 mois

Contrat à clé

Niveau de français :

Je postule

Métiers de la vente en grande distribution

Entreprises du secteur de la grande distribution

Région de Marseille

Formation rémunérée de 3 mois

Contrat à clé

Niveau de français :

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Métiers de la vente en grande distribution

Entreprises du secteur de la grande distribution

Région de Lyon

Formation rémunérée de 3 mois

Contrat à clé

Niveau de français :

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Qadria

"Mon ambition est de devenir conseillère clientèle internationale chez BNP Paribas."

Laura, Tsering et Brandon

"C'est un grand programme, c'est gratuit. C'est pour ça que je peux parler français et comprendre toutes les phrases."

Fatema

"Ma formatrice m'a donné beaucoup de confiance. J'ai appris beaucoup de choses."

Dondhup

"Je recommande each One car les formations sont bien structurées, pratiques et les formateurs sont très compétents."

Binta

"Ce n'est même pas un stage, c'est ma famille. Ils m'ont apporté beaucoup de choses."

Abdelghani

"each One donne la confiance totale pour s'intégrer et avoir une belle vie."

Irène

"J’étais à 12 candidatures par semaine. Aujourd’hui, je travaille, merci each One."

Idrissa

"each One est une association qui donne les opportunités à tous les étrangers. Je conseille à toutes les personnes qui ont un titre de séjour, qui sont découragées et qui n'ont pas de travail"

Tamari

"Si vous souhaitez booster votre carrière et de plus de confiance en vous, c'est le meilleur programme pour atteindre vos objectifs."

Zhila

"J'ai vécu une expérience inoubliable, stimulante et enrichissante. each One a pris le temps d'adapter le programme avec mes objectifs professionnels."

Je postule à un emploi