Métiers de la relation client / banque et assurances
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Your training
Métiers de la relation client
Programme et dates non confirmés - pré-inscriptions ouvertes uniquement
Lyon area
The program
Définir les particularités du secteur bancaire, identifier les métiers de la banque.
Maîtriser le fonctionnement de la banque partenaire, des métiers et des activités.
Adopter un discours et une posture de professionnel au service de la relation client.
Mise en pratique des connaissances et compétences acquises.
Expérimentation et suivi de ses expériences terrains.
Analyse de sa pratique professionnelle.
Entreprises du secteur des banques et des assurances
Métiers de la relation client
Cette formation vous prépare aux métiers de la relation client / banques et assurances.
En candidatant, vous vous inscrivez à la prochaine formation dans ce domaine.
Vos missions types seront :
Accueillir les clients pour répondre à leur demande.
Satisfaire le besoin du client en traitant les réclamations et litiges.
Fidéliser le client en lui apportant des réponses à ses questions et en gardant un contact régulier avec lui.
My journey
I want to register
There are a few prerequisites for applying and joining the course:
Have a residence permit authorizing you to work
Inscrit à France Travail (ou en cours d’inscription)
Key contract:
CDI
Level of French required :
Intermediate (B1 - B2)
Niveau d'études requis :
Bac +2
Level of English required :
Information
Complement
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Inscrit à France Travail (ou en cours d’inscription)
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Intermediate (B1 - B2)
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