Métiers de la relation client / banque et assurances
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تدريبك
Métiers de la relation client
Mois de mai 2024
إيل دو فرانس
البرنامج
Définir les particularités du secteur bancaire, identifier les métiers de la banque.
Maîtriser le fonctionnement de la banque partenaire, des métiers et des activités.
Adopter un discours et une posture de professionnel au service de la relation client.
Mise en pratique des connaissances et compétences acquises.
Expérimentation et suivi de ses expériences terrains.
Analyse de sa pratique professionnelle.
Entreprises du secteur des banques et des assurances
Métiers de la relation client
Cette formation vous prépare aux métiers de la relation client.
En candidatant, vous vous inscrivez à la prochaine formation dans ce domaine.
ستكون مهامك النموذجية:
Accueillir les clients pour répondre à leur demande.
Satisfaire le besoin du client en traitant les réclamations et litiges.
Fidéliser le client en lui apportant des réponses à ses questions et en gardant un contact régulier avec lui.
مسيرتي المهنية
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لتطبيق ودمج التدريب ، بعض المتطلبات الأساسية:
لديك تصريح إقامة يسمح لك بالعمل
Inscrit à France Travail (ou en cours d’inscription)
عقد:
دي
مستوى اللغة الفرنسية المطلوب:
المستوى المتوسط (B1 - B2)
Niveau d'études requis :
لا يوجد دبلوم / بكالوريا لم يتم التحقق من صحتها
مستوى اللغة الإنجليزية المطلوب:
خبر
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